新疆女性众心人力资源服务有限公司董事长萧民——小抹布擦出一片天
以一块小小的抹布创业，从家政服务发家，现在已成为服务新疆460余家企事业单位的综合性服务企业；从带领5名姐妹闯商场，走街串巷找生意，到现在具有包含训练、物业、家政等事务的30多家子公司，20多年来，萧民走出一条不普通的创业路。
“一靠自立自强，二靠结壮干事，三靠诚信运营。说到底，咱们的企业可以不断进步，便是靠这么几点。”作为新疆女性众心人力资源服务有限公司董事长，萧民在回忆创业进程时总结道：“咱们要有久远的展开眼光，打牢展开根底、夯实企业根基。”
坚持实干
对萧民来说，2000年是个值得铭记的年份，这一年她正值而立之年，在新疆昌吉州昌吉市敞开了创业路。“尽管短少经历、短少资金，但不缺抱负、不缺干劲。”其时的主意，萧民至今浮光掠影，“创业很辛苦，可确定的路，必定要走下去”。
经过商场调查，萧民发现家政服务行业潜力很大，她组建了昌吉市女性家政服务中心。“算上我自己，其时团队只要6个人。为了削减开支，清洁东西都是咱们自己做的。”那时，萧民和姐妹们在昌吉市走街串巷，上门推介自己，“每一次服务，咱们都尽最大尽力，到达最高规范”。
一家接着一家干，一天接着一天忙。萧民和姐妹们用心服务、用心干事，渐渐地闯出名望。“商场是用双脚走出来的，口碑是用双手干出来的，咱们有必要坚持实干，走质量之路。”她总结道。
扫地、铲墙、擦玻璃、铲除油渍、清扫卫生间……创业初期，萧民带着咱们一同干。有一次，在客户家擦地板，客户以为现已十分洁净了，可萧民仍是觉得不过关，总共擦了七八遍才满足。
“敬业、担任，有干劲，也有气魄，咱们都敬服她。”在新疆女性众心人力资源服务有限公司职工王爱玲眼中，“萧总的情绪便是寻求极致”。
“小事要一点一点做。”在萧民看来，踏结壮实干事，成果就会不一样，时刻会告知你答案。
有时，客户结账不及时，萧民就想方设法借钱给咱们发薪酬，绝不拖欠职工薪酬。“部队拉起来不容易，再难也得坚持下去。姐妹们尽力作业，不能再让她们为薪酬忧愁。”她说。
刚创业时，萧民没时刻照料儿子，就将刚两岁的孩子托付给亲属、朋友或街坊照料。上小学期间，儿子一向住在一位教师家里，每周末母子才干见一面。“儿子现在很独立，也了解妈妈其时的支付。”令萧民欣喜的是，“儿子特别明理，干事踏结壮实，可以说是陪我一同坚持了下来”。
“实干是干事创业的根底，也是一种拼劲、干劲。”萧民对记者说，“曩昔咱们靠实干推进企业展开，往后仍要坚持实干、诚信运营，不断发明新的成果。”
擦亮品牌
“不能由于公司展开了，就下降服务水平。企业展开壮大后，更要坚持高规范，供给更高水平的服务，持续培养品牌、擦亮品牌。”在作业中，萧民常常这样讲。
正是由于坚持高规范服务，“做保洁，找女性”逐渐在昌吉、在新疆叫响。萧民以为，擦亮品牌对服务行业至关重要，有助于提高客户忠诚度，增强企业商场竞争力。
用萧民的话说：“尽力的进程很辛苦，但收成也很大，获得成果的进程是不断坚持的进程。”在她看来，展开事务没有捷径，要害要靠专业精力以及服务质量。
为让品牌化之路走得更稳，在萧民的倡议下，新疆女性众心人力资源服务有限公司与研讨单位协作，研发了人力资源服务体系软件，打造智能化人事办理体系，为客户供给智能化、数据化、可视化的专属定制服务，以保证第一时刻呼应客户需求，提出专业化处理方案。
擦亮品牌，优质服务是要害。10年前，萧民创建了新疆老班长保安服务有限职责公司，吸纳退役军人作业，供给安保服务。树立之初，萧民就带领职工研讨怎么科学、规范、高效办理企业，并拟定了一整套办理流程、作业流程和职作业业手册。
“按章规范办理是擦亮‘老班长’品牌的途径，也成为企业快速展开的助推器。”萧民介绍，短短5年时刻，新疆老班长保安服务有限职责公司就展开到2000余人，完成产量上亿元，“老班长”品牌当选人力资源和社会保障部《百家劳务品牌名录》。
参加新疆老班长保安服务有限职责公司筹建的王武说，“老班长”是一个十分亲热的称号，让人听起来很结壮，加之依照“打根底、促规范、创品牌、增效益”的展开思路，探究树立完善保安服务规范，打造了一支规范化、规范化的职工部队，逐渐遭到广泛认可。
跟着品牌知名度、美誉度的提高，新疆老班长保安服务有限职责公司事务已从昌吉拓宽到新疆其他地区。“往后，咱们将持续擦亮‘老班长’品牌，让其阔步走向全国。”展望未来，萧民信心十足。
心系职责
“创业之路不易，我逐渐认识到学习的重要性，以及人才的重要性。”萧民以为，一家优异的企业，不只要完成本身展开，更要谋福大众、服务社会。
在创业进程中，萧民创办了女性职业技能训练校园，为退役军人及家族供给各类职业技能训练；促进处理部分大学生、城乡下岗赋闲人员及农民工的作业难题。“企业展开了，就应该回馈社会，其实这不只是在承当社会职责，也是在培养企业品牌、开拓商场。”谈到社会职责，萧民很是慨叹。
作为新疆昌吉市人大代表，她在昌吉市中山路大街选区造访时，了解到区域内大众存在作业难问题，便联合有关部门，先后举办了“春风举动送岗位 人大代表暖人心”新春招聘会、“人大代表在举动 服务民企促展开”民营企业招聘会等活动，建立作业服务渠道。
萧民活跃投身社会公益事业，依托新疆女性众心人力资源服务有限公司，树立了帮扶基金，向社会捐款捐物。她还带领公司展开“冬送温暖、夏送清凉”慰劳活动，为中小校园赠送电脑等教育设备……
“可以说，爱心企业、有温度的企业、有社会职责感的企业，已成为咱们公司的标签。在这里作业，我感到十分骄傲。”新疆女性众心人力资源服务有限公司职工肖群华告知记者。
2022年，萧民还牵头树立了昌吉州爱国拥军促进会。在她的带动下，有近400家企业成为昌吉州爱国拥军的中坚力量。
因成果突出，萧民获得了全国“女性建功标兵”、全国“城乡妇女岗位建功先进个人”等荣誉。“企业承当社会职责是企业家精力的应有之义，一起也是企业孕育时机、收成更好运营环境的重要来历。”萧民坚定地说，“企业要经过多种形式关怀关爱职工，用实际举动活跃饯别社会职责。企业格式有多大，展开路途就有多宽。”
萧民坦言，有必要脚结壮地才干做好企业。要做永不停歇的攀登者，带领企业走得更远、走得更好。 （经济日报记者 乔文汇）
来历：经济日报
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